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Soporte del Live
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Efectúe las etapas siguentes hasta obtener un resultado positivo.
1- Debe usar Internet Explorer o Firefox y asegurarse que haya efectuado todas las actualizaciones de Windows.
2-Debe tener una conexión rápida. Si tiene una conexión de 56k, tendrá problemas. Trate de desconectarse y conectarse con la conexión más rápida.
3- Refresque la pantalla de su navegadr con la ayuda del ícono o de la tecla F5 de su teclado.
4- Elmine las cooloes y la memoria cache de su navegador. Cierre el navegador y vuelva a abrirlo. Intente de Nuevo.
5- Decargue la version más reciente de Flash en ésta dirección: http://www.adobe.com/shockwave/download/index.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
6- Si tiene un muro de fuego (firewall) instalado ( por ejemplo Zone Alarm), a veces los parámetros de seguridad son muy elevados. Autorice el sitio o desactive temporalmente el muro de fuego.
Problemas con el CAM2CAM ?
- Haga clic con la ayuda del boton derecho del mouse en el video y seleccione « Parámetross ».
- Asegúrese que la opción seleccionada es « Autorizar »
- Asegúrese que en la pestaña de la cámara seleccionada, es la que está utilizando y que funciona perfectamente. Si no encuentra su cámara en la lista, siga las instrcciones propuestas por la compañía manufacturera de la cámara para su instalación.
- Asegúrese que en la pestaña del micrófono , el seleccionado es el que está utilizando y que la configuración es la apropiada. Si su micrófono no se encuentra en la lista, siga las instrucciones que le indique la compañía manufacturera de su micrófono, headset o tarjeta de sonido.